Klantenservice

 
Leven in Stijl is onderdeel van Handelsonderneming Mollee
Lorentzstraat 4a
1821 BR Alkmaar
tel: 072-5200594
fax:072-5200594
email: info@leveninstijl.nl
web:  www.leveninstijlwebshop.nl
 
KVK: 37118164 te Alkmaar
BTW: NL193171016B01
 
Voor al uw vragen kunt u ons telefonisch of per email om advies vragen.
 

Bestelprocedure

 
In de categorieën hiernaast vindt u de producten. Vervolgens kiest u de producten die u wilt aanschaffen door op de bestel button te klikken. Wilt u meer dan 1 artikel aanschaffen kunt u deze stap herhalen. Links kunt u de inhoud van uw winkelwagen bekijken.
 
Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, klik dan op de bekijk mandje knop en kies de gewenste verzendmethode, klik nu op "kassa".
 
Heeft u geen account dan klikt u op verdergaan met afrekenen, anders voert u uw account gegevens in.
 
Geef nu uw naam en adresgegevens op. Eventueel kunt u een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat bij een eventuele volgende aankoop uw gegevens automatisch worden ingevuld (dit is optioneel). Klik op "toevoegen en verdergaan" 
Controleer uw bestelling en adresgegevens en klik dan op "plaats nu order"
 
Kies uw betaalwijze en klik op "betaling doen"
 
Na betaalwijze krijgt u een afdrukbaar overzicht vn uw bestelling, deze ontvangt u ook van ons per email.
Uw bestelling is nu geplaatst, wij houden u per email op de hoogte van de vorderingen.
 

Verzendkosten

 
Voor alle bestellingen behalve meubelen betaalt u € 5,- verzendkosten
Voor meubelen en hele grote artikelen betaald u € 50,- verzendkosten

Let op: als u klikt op bekijk mandje kunt u zien of uw totale verzendkosten € 5,- of € 50,- bedragen
 
 
VERZENDKOSTEN BUITENLAND
Verzendkosten buiten Nederland zijn op aanvraag. De werkelijke verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw bestelling.
 
 
LEVERTIJDEN
Leven in stijl probeert uw bestelling binnen 5 werkdagen bij u te bezorgen. Dit is wel afhankelijk van welke betaalmethode u kiest.
 
Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 3-10 werkdagen geleverd.
 
BESTELLING ZELF AFHALEN
Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in Alkmaar Zodra uw bestelling voor u klaarstaat nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op voor een afspraak.
 

Betaalmethoden

 
Leven in Stijl kent 5 mogelijkheden voor het afrekenen van uw bestelling:
 
BETALEN BIJ AFHALEN (alleen als u voor afhalen heeft gekozen)
U kunt het totaalbedrag betalen bij afhalen, wij accepteren contant, pin of chip
 
VOORUITBETALEN
U kunt het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer 5248085, t.n.v.:
Handelsonderneming Mollee te Alkmaar o.v.v uw ordernummer.

Klanten buiten Nederland (binnen de EU) hebben de volgende gegevens nodig voor de betaling aan Handelsonderneming Mollee:

IBAN: NL39 INGB 0005248085
BIC/SWIFT:  INGBNL2A
Let op: vergeet niet uw ordernummer te vermelden bij de betaling!
 
REMBOURS
U betaalt rechtstreeks aan de TNT Post medewerker op het moment dat u het pakketje ontvangt. Zorgt u dus dat u het gehele bedrag, contant in huis heeft wanneer de TNT Post medewerker langs komt. Treft de TNT Post medewerker u niet thuis, of heeft u het gehele bedrag niet bij de hand, dan krijgt u van de TNT Post medewerker een afhaalbericht. Het pakket wordt dan voor u klaargelegd op een postkantoor bij u in de buurt. Het pakket blijft vervolgens nog twee weken lang op het postkantoor liggen. Op het postkantoor kunt u vrijwel altijd ook pinnen voor uw het voldoen van uw bestelling.
 
Voor bestellingen met betaling onder rembours brengen wij € 10,- in rekening (+ de normale verzendkosten)
 
Een remboursbetaling is niet mogelijk voor een verzending buiten Nederland.
 
 
iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.  
 

Annuleren & Retourneren

 
WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN

ANNULEREN
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Leven in Stijl reeds een betaling van u heeft ontvangen zullen wij na goede ontvangs van de retourzending de aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
 
RETOURNEREN/AFKOELPERIODE
U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt geretourneerd worden.
 
Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Leven in Stijl zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
 
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Leven in Stijl kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail, fax of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit Belgie dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Leven in Stijl heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
 
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 30 dagen aan u terugbetaald.
 
Retouradres:
Leven in Stijl furniture en decorations
Lorentzstraat 4a
1821 BR Alkmaar